ADVANCED NEGOTIATION SKILLS

O Advanced Negotiation Skills foi concebido a pensar em profissionais cuja atividade assenta em dinâmicas de negociação. Este programa faz a preparação através do treino intensivo, do desenvolvimento pessoal e do domínio de técnicas avançadas de comunicação. Baseado em investigação, conhecimento e métodos comprovados, este programa permite melhorar a sua performance individual e desenvolver e potenciar o talento da sua equipa.

Objetivos

No final deste programa será capaz de:
● Aumentar a capacidade de conectar com clientes
● Escutar ativamente o seu discurso e necessidades
● Melhorar a assertividade na comunicação
● Conduzir reuniões
● Melhorar a capacidade de gerir objeções
● Assumir um papel e uma atitude comercial
● Potenciar as capacidades de negociação
● Interpretar sinais verbais e não verbais de interesse
● Acelerar o fecho de negócios

Destinatários

Profissionais que procuram o desenvolvimento pessoal orientado para a área das vendas, negociação e fidelização de clientes.
● CEO’s / Administradores
● Diretores de Departamentos de Vendas
● Diretores de Departamentos de Compras
● Diretores de Equipas Comerciais
● Diretores de Recursos Humanos
● Projecta Managers
● Comerciais / Vendedores
● Gestores de clientes
● Prospectores
● Consultores
● Formadores

M1 – A Relação e a Comunicação

● Foco nas soluções
● Relação com cliente -> construir a confiança
● Ultrapassar objeções
● Entender as necessidades
● Escuta ativa

M2 – Fecho e Negociação avançada

● Superar expectativas
● Conduzir uma reunião
● Estratégias para fecho de negócio
● Negociação win-win
● Sinais de interesse: como interpretar?

M3 – Treino de situações reais de negociação avançada

● Casos práticos

Metodologia

Este programa segue os princípios dinâmicos do método POWER®. Uma ação muito prática onde os participantes terão a oportunidade de interpretar situações próximas da sua realidade. Será efetuado um diagnóstico 360º da prestação individual, corrigido e aperfeiçoado com:
● Auto análise
● Técnicas de role play
● Diagnósticos de autoconhecimento
● Relatório comportamental DISC
● Mentoring e feedback individualizado
● Plano de ação individual